孙丽艳： 一朵靓丽娇艳的“警花”

   央广网河南分网9月16日消息 孙丽艳，单凭这名字似乎就能勾勒出了一个“美少女”的轮廓，且还是一朵“警花”，其实孙丽艳已是美少女的妈妈了，她的姑娘正在读大学，但步入不惑之年的孙丽艳仍然风姿绰绰，显得是那样靓丽娇艳，一双会说话的眼睛，向人展示着她的爽朗和聪慧 。

　　厚积薄发

　　孙丽艳已从警20年，用她自己的话说就是，人到中年应该是收获最多的季节，。在郑州市交警六大队，不管她的同事们谁提到她，几乎是众口一词：“操心、能干、遇上难事爱较个劲。”

　　早在2012年时交通违法处理室开具处罚单据还是手写，遇到违章次数多的，一个人就得占去一二十分钟，各大队的违章处理室都一个样，整天人满为患、怨声四起，经常有人言行很过激。兵头将尾孙丽艳从没把自己当个官，而是每天在处理室坐班接待办事群众，“你手头再快，态度再好也没用，群众也不买账，你慢呀，人家等的时间长呀。”面对这种局面她总是这么感慨地说。

　　孙丽艳入警时干过户籍警，当时公安部正向全国推行人口信息的微机化管理，她有幸参与了她当时所在县公安局的这项工作并荣立个人二等功，因此她熟悉编制电脑程序方面的常识，为啥不想想办法让电脑替代手写呢，对此她耿耿于怀，她开始想琢磨点啥了，根据自己掌握的知识，她很快编制出了一款软件，一经试用效率成倍提高，再也不用反复手写了，因为这是她个人琢磨出的东西，无法进入到支队整个的电脑信息库中，所以也就只能她自己受益，同伴们很是羡慕，孙丽艳并未沾沾自喜，而是立即向支队建议，不几日主抓交通的副局长竟找到她，对她的创新大加赞赏并详细询问了此事，孙丽艳毫无保留，将自己设计的软件和试用的情况和盘托出，随后支队科研所立即进行开发研制，全支队范围内的电脑程序很快升级，因办事效率的成倍提高，曾一度门庭若市的各大队违章处理室顿觉冷清了许多，办事群众的牢骚也大大减少。

　　他山之石

　　创新，似乎是孙丽艳与生俱来的一种特质，当同事们都在以钦佩的目光看她时，她反而觉得不以为然，有人赞许她说：“孙导，你的小发明不得了呀，方便多少人节省多少时间。”她总谦虚地回答：“我不做别人也会做的，没有静止不动的东西 。”

　　没多长时间，工作中的另一件事又开始困扰她，在她从电脑里调出某一个人的交通违章信息准备开票处理时，往往当事人也很想看看屏幕上的信息，但台式电脑的又无法大角度转动，因之经常引起矛盾，有些当事者想把信息抄录下来，有的想当场核实一下或用手机拍照留存，这些要求都不过分，但民警工作时要目不转睛地看着电脑，即便不看也无法将屏幕转到当事者面前。孙丽艳脑子里又开始琢磨了。

　　事也凑巧，她到南京去看上大学的女儿，在南京站她发现售票处的电脑竟然是一机两屏，售票员与旅客对话不多，双方均显得很平静，在柜台里面看到的车次，柜台外买票的旅客也能看到，这少说多少话呀。回去后她象买彩票中了头彩似的立即向大队领导汇报，接着又求教于专业人士，很快就使大队处理室的电脑也实现了“一机两屏”，有位办事者说：“以前我们来办事是隔着一堵“墙”，现在墙后面又装一面镜子。”他山之石、可以攻玉，一个不介意间的发现，就能给群众带来如此的方便，孙丽艳很是感到快慰。

　　细致入微

　　除了爱琢磨个事爱搞创新外，孙丽艳还是一个非常认真的人，她干车管经常遇到自己大队民警的驾照因漏审漏换而注销，灯下黑越是干交警的越不介意，可是在实行微机化管理的今天，警察和老百姓一样，注销了也得重考，而最关键的是交警每天都在和车辆打交道，一旦与他人车辆发生事故，最终落实驾照无效或注销，那将非常被动，如遇到有个别当事人和律师较劲的，很可能就会使当事民警脱掉警服甚至坐牢，小患会酿成大灾的，孙丽艳不声响的制作了一份全大队200多名民警的表格，把每个人的驾驶证信息详细逐个录入，每月看上一遍，谁该审验、谁该换证马上通知对方，同事们不止一个说：“就是家里的亲人，也没这样操过心。”

　　急人所急

　　对同事这样操心，对办事群众也毫无逊色。今年春节前的一天，一位老太太与一位30岁左右的男子来到六大队，说明原因后孙丽艳方知，小伙子是老太太的邻居，节前受老人家属的委托，驾车到往江西老家送了一趟人，途中不知怎地被监控拍到两次，老太太家人也很通情达理，就把罚款钱拿来出来，谁知小伙子正巧该年审驾照，钱虽交了但违章记录仍在，别人告诉小伙这事你还得去江西那边，郑州管不了，小伙一听着急了，这点事再跑到江西，这开销该有多大呀，老太太得知后就陪着小伙来了，老人家愁容满面地对孙丽艳说：“闺女，我家的人都回江西过年了，我老了走不动了，能为这事千里百里再跑一趟吗？这小伙家给我们已隔了几十年邻居，咱不能让人家作难呀 。”“不会大娘，绝对不会，你别急我帮你查查。”孙丽艳马上这样肯定地回答。经查询这条信息因网络故障还滞留在江西，，孙丽艳立即通过网上寻找和技术操作，使原来的‘未处理’变为‘已处理’，解了老太太的燃眉之急。

　　这个从革命老区大别山走出来的姑娘，性格内敛、倔强，虽善于言辞但从不夸夸其谈，她做事认真每一步都会留下印迹，她先后干过刑警、户籍警、治安警、片警、直到现在的交警，多次立功受奖，而偏偏这个是她最不愿谈及的，她与同事闲谈或是相会老同学，说的最多的一句话就是：现在多做些帮助他人的事情，心里就会储存很多甜美的回忆，终有一天不在忙碌时，然后一桩桩、一件件再去仔细品尝和回味。