| (简真生活消费网讯 程晗光）日前，中国人寿商丘分公司理赔一起四年前患重大疾病忘记申请理赔的客户。  张某于2003年5月1投保“康宁终身”保险，2015年因甲状腺乳头状癌住院治疗，因忙于生意忽略了保险理赔之事。2019年4月8日，该公司内勤人员在完善客户信息工作时联系到张某，经沟通得知张某之前住院的情况，便主动告知其所患疾病属于“康宁终身”保险重大疾病保障范围，同时积极协助收集相关理赔资料。五一前，张某递交理赔申请，该公司柜面人员立即上机处理，经报上级公司审批，理赔款当日到账，实现重疾一日赔付。客户当日看到账户信息后，非常感动地告知公司工作人员：“我以为过去这么长时间无法理赔了呢（此时距客户出险已4年有余），没想到中国人寿当天就将赔款打到我账上。”之后，客户又从百里之外专程赶到公司送上一面锦旗，以示谢意。 （程晗光） |
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