| 消费者购买开发商提供的期房，交完首付后需要等少则几月，多则几年的时间才能拿到交付的房子。大都数人在办完收房手续拿到新房钥匙的那一刻，都是惊喜、激动和幸福的：终于能住进日盼夜盼的新家了。
但是对于购买了北京市通州区富力中心项目的购房者而言，多户业主拿到钥匙走进新家的那一刻却并没有迎来惊喜，而是变成了惊吓。 该项目于2017年10月30日交付的A2、A3、A5号楼共500多套商务型公寓未达合同约定的精装交付标准，小区存在有环境安全隐患、房屋内部装修工程质量问题严重、销售宣传与实际规划不符等问题。（详见本网报道：通州富力中心项目曝严重质量问题 业主：不敢入住） 现场的照片显示，已经交付的楼盘根本没有完工，原本应该精装修交付的房屋被拆修得一片狼藉。富力地产作为全国性的大型品牌开发商，在业内曾一度享有美誉，照理说为客户提供的应该是高品质、舒适宜居的房子。交付给业主的房子存在如此严重的质量问题，不仅让满心欢喜收房的业主“吓得不敢入住”，也让公众吃惊和难以理解。 根据资料信息显示，富力地产开发的该项目获取土地的楼面价格也不过万余元，而卖给业主的价格则高达三、四万元甚至更高。而交付给业主的房屋质量，却并没有带来高售价相应的优质和服务。 面对客户的投诉，该企业的相关部门一方面答应维修，而实际行动却依然缓慢。业主说，家里报修的问题多达10余处，但一个多月过去了，问题依然没有解决。 专家表示，过去一年以来，房地产施行了严厉的宏观调控，其目的就是为了稳定市场，让行业发展回归到产品品质竞争的原本轨迹，让购房人享受高质量的房屋居住生活。富力地产旗下楼盘本次曝出的质量问题，实属不应该。既然作为“大型品牌房地产企业”，理应勇于担起企业责任，主动积极为客户解决实际的居住问题，并考虑业主的合理诉求，尊重其合理权益。 此外，作为座落在北京城市副中心通州运河核心商务区的房地产项目，富力中心项目所暴露出的低劣质量和混乱工程管理问题，从某种意义上而言，也为正在如火如荼建设中的北京城市副中心带来了不和谐因素。 中央及北京有关部门曾多次强调，北京城市副中心要遵循城市发展规律，着力打造国际一流和谐宜居之都示范区、新型城镇化示范区、京津冀区域协同发展示范区。作为座落在城市副中心运河商务核心区的房地产项目，开发商理应向中央高标准、高品质建设的要求看齐，应该打造优质工程和典范项目，而不是让业主糟心的劣质楼盘。 “要坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民城市为人民，从广大市民需要出发”，是中央提出的具体要求。房地产企业作为城市建设的重要参与者，在建设过程中更应该将城市和谐发展这一社会责任放在首位，切实尊重和维护消费者的权益。这不仅是企业需要遵守的道德标准，更是应该严格恪守的基本法律底线。 党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，人民对美好生活的需要上升到了至关重要的社会发展地位。作为社会主体之一的企业，应该把不断满足人民日益增长的美好生活需要，让人民享有更多的幸福感、获得感放在首位。只有把社会责任、消费者合法权益时刻放在心上，勇于担当的企业，才能获得长足发展的内在动力。人民网北京12月1日电（孔海丽）近日，人民网房产家居投诉平台收到网友对富力地产旗下（股票代码 2777.hk 以下简称富力）北京通州富力中心项目的投诉称，该项目于2017年10月30日交付的A2、A3、A5号楼共500多套商务型公寓未达合同约定的精装交付标准，小区存在有环境安全隐患、房屋内部装修工程质量问题严重、销售宣传与实际规划不符等问题。 业主称，该项目所曝出的问题存在一定的安全隐患，尽管已经收房，但根本不敢入住。目前已有十几户业主已经在寻求包括法律途径在内的维权方式。 附：通州富力中心项目曝严重质量问题 业主：不敢入住 人民网记者现场采访了解，通州富力中心小区仍在施工，收房的业主有近90%还在修补房屋。参与维权的七十多户业主质疑富力地产违规交房，虚假宣传：“精装房装修问题严重，销售时只给我们看了几栋商住也没说后期还会有办公楼建在项目南面，交房时候连《房屋工程竣工验收备案表》都没给我们看。” 精装房质量问题严重小区不具备入住条件 陈女士2016年11月以400多万元在北京通州富力中心购买了一套精装修商务型公寓，彼时通州商住房还未发布限购政策。购房合同约定，富力需在2017年10月30日之前按约定条件交付房屋。 收房环节被富力设置在了双井的办公处，据陈女士说，富力地产并未出示《房屋工程竣工验收备案表》，大多数人都没细追究，直接交了契税和补充面积等费用直接收房，也没到通州富力中心项目现场查看。 拿到钥匙后，陈女士和同一批收房的购房人却发现，通州富力中心项目内还是施工工地状态，小区内道路未铺好，甚至还有施工留下的大坑。楼栋内消防设施不达标，电梯未经检验。多户房屋出现地板不平、地暖水管爆裂、瓷砖空鼓率严重超标、室内窗台石有裂缝、橱柜板面损坏、管线漏水等问题。 仅在自己的房子里，陈女士就发现了不下15处装修问题，大到厨房瓷砖空鼓率高达50%、客厅过门石断裂、浴室玻璃门未安装，小到插座未安装、厨房水龙头漏水、橱柜面板有大洞等。“看得很糟心。”陈女士表示，糟糕的装修质量让房子根本没办法入住。 陈女士家隔壁的房子，因为地暖管道有问题，室内的地板都被重新凿开，还未填补，阳台玻璃出现炸裂。而让这批购房人普遍担心的是，浴室暖灯近距离炙烤花洒，有住户的花洒已经被烤得露出来海绵。“大家浴室里都是这样的装修，很容易起火，特别不安全”陈女士说。 而A03栋房业主，则是在到达现场以后才发现，原本沙盘上显示楼前有着大片的空旷区域，现实中却盖起了一排办公楼，将A03的采光严重遮挡。业主说，当初买房时富力只展示了A系列，处在A系列住房南面的建筑规划却没有告知到购房人。 
销售时通州富力中心展示给购房人的沙盘。
购房人与富力地产沟通后，富力地产表示将对大面积的装修问题进行补修，对购房人提出的因补修导致推迟入住时间和因隐瞒建筑规划导致非透明宣传需由卖方承担违约责任问题，富力地产却并未做回应。 截至11月26日记者采访时，通州富力中心仍有大批量交付房屋未补修完成。人民网记者现场看到，道路铺了一半，施工工地与业主通行道路未做分割防护，有铲车不时穿梭作业。陈女士有一间卧室的地板被掀起，还未铺上瓷砖，带窟窿的橱柜面板也没更换，只是覆盖了一张防水纸。“一个月过去了，还有11处问题没解决，入住更是遥遥无期。”陈女士愤怒地表示。 负责补修地施工队负责人告诉陈女士称，陈女士家地问题“算好的了，都是小毛病。”该人士称，其他住户还有整个地板全被掀开的，这批交付地房屋基本都有问题。该人士感慨，这么大且普遍性地质量问题，非常少见。 资料显示，北京通州富力中心位于北京市通州区运河核心区，项目所属地块由富力地产于2013年11月中旬通过招标的方式获得，代价近17.4亿元。土地面积3.54万平方米，建设用地面积2.28万平方米，建筑控制规模为13.68万平方米，粗略计算楼面地价接近1.3万元/平方米。 通州富力中心物业类型包括商住与写字楼。北京市住建委信息显示，其一期商住A3、A5号楼共378套房源2015年7月取得预售证，预售价格分别约为3.8万元/平方米、4.1万元/平方米。二期A2号楼和三期A1号楼也都是商住，分别于2015年11月、12月入市，均价约为4万元/平方米。 3栋写字楼分别为B01、B02、D07，办公产品均价4.3万元/平方米，商业产品均价7.7万元/平方米，目前剩余65套左右。另有2栋商业楼正在销售中，均价5万元/平方米。 值得注意的是，2017年3月26日北京实行商办产品限购以后，通州富力中心的商住、办公及商铺购买均需符合相关资质，应为公司组织或连续缴纳5年社保或个税并且名下无北京房产记录的个人。 富力地产仅答应修补 人民网记者就此致电富力地产客服部门，工作人员表示：“通州富力中心交付的商务型住宅确实建得差强人意，目前联系了施工方，只能说陆续维修到业主满意的地步。”至于因补修导致的延期入住问题，该工作人员说：“现在不是正在解决住不了的问题了嘛。” 就通州富力中心销售宣传与实际建筑规划不符的问题，上述工作人员表示沙盘仅供参考，后期办公楼还在建设当中，未与交付房屋做割离分区。 同时，记者以电话、短信的方式向富力地产北京公关部负责人进行情况核实，但截至记者发稿时，富力地产未做回复。 目前，通州富力中心已有十几户业主准备起诉富力地产，要求富力地产对精装房质量问题严重并由此导致的延期入住进行相应的赔偿。 北京诚汇律师事务所律师许蓉表示，通州富力中心项目小区交付的精装房没有达到最起码的入住条件，目前配套设施如道路、路灯等未投入使用，且业主活动区域与后续办公楼施工工地未做分离，不能保障业主人身安全，开发方富力地产应就以上情况给予业主以相应补偿。 许蓉介绍说，开发方交付商品房时应出具《房屋工程竣工验收备案表》，《面积实测报告书》、《房屋建筑质量保证书》、《房屋建筑使用说明书》等文件，并保证房屋符合合同约定的相关条件。 许蓉律师建议消费者在购买精装房时，尽量与开发商将精装修标准具化到合同约定中，在签收房屋之前尽可能审慎。她说，一般情况下，购房人需要求查看住建委的批准文件，一旦发现问题及时保留好证据，建议以视频形式记录下来。若是较专业的建筑主体结构问题，或其他比较隐蔽的瑕疵，可以请专业团队检测，并参考北京市法院鉴定机构名录。 开发商宣传与实际不符的情况，则需要购房者在购买时期保留好沙盘、宣传资料等，或者尽量将销售人员承诺的条件落实成书面文字。不过许蓉也提到，目前的市场行情决定了消费者处于弱势地位，开发商不会修改购房合同，所以购房者需要尽可能地要求销售将重要配套落实成书面证明文件。 北京市房地产法学会副会长兼秘书长、首都经济贸易大学教授赵秀池也向记者表示，如果精装房质量有问题，购房人收房之后会有一系列的维修麻烦，由此导致的延期入住问题，应有开发商承担相应的违约责任。 赵秀池同时提醒消费者，精装修住宅是大势所趋，购房人签合同时注意对精装修条款作更详细的质量约定。 人民网将对该项目质量问题保持持续关注。 |
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